מדיווח של הסאן הבריטי עולה כי התגלתה פרצת אבטחה חמורה בסמארטפוני הדגל של סמסונג – Galaxy S10 ו-Note 10. פרצת האבטחה מתירה ביטול נעילת המכשיר על ידי כל טביעת אצבע וזאת על ידי … שימוש במגן סיליקון פשוט. על פי הדיווח, ליזה ניילסון, בת 34, קנתה כיסוי פשוט ב-2.70 פאונד לגלקסי S10 החדש שלה והגדירה את אגודל ימין כדי לפתוח את המכשיר. ברגע של חוסר תשומת לב היא השתמשה באגודל שמאל ולמרבה הפתעתה מסך הנעילה התבטל. ניילסון החלה לתת לחבריה ובני משפחתה לנסות בעצמכם ולמרבה הפלא כל טביעת אצבע פתחה את המכשיר. לאחר מכן ניסה ניילסון לפתוח את מכשיר הסמסונג של אחותה עם אותו הכיסוי ונדהמה לגלות שגם שם התקלה קיימת.
"התקשרנו לשירות הלקוחות של סמסונג והנציג התחבר לטלפון שלי מרחוק ועבר על כל ההגדרות האפשריות, לבסוף הוא נשבר והודה שזאת פרצת אבטחה" סיפרה ניילסון. "הוא אמר שמישהו ממחלקה אחרת שיכול לחקור את זה יצור עמנו קשר, אך זה עדיין לא קרה". דובר מטעם סמסונג אמר לסאן כי "אנחנו חוקרים את זה באופן פנימי. אנחנו ממליצים לכל הלקוחות שלנו להשתמש במוצרים מאושרים על ידי סמסונג שיוצרו במיוחד עבור מוצרינו".
